QoS cho VoIP: Mức độ trễ, jitter và mất gói cần theo dõi Chất lượng thoại phụ thuộc độ trễ, jitter và mất gói trên toàn tuyến. Cần ưu tiên lưu lượng thoại, kiểm soát uplink và đo thực tế trong giờ cao điểm.